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荷蘭皇家航空(KLM)近期宣布2019年7月起,旗下歐洲航班上將取消機上免稅品販售服務。 荷蘭皇家航空機上服務執行副總裁凱特曼Miriam Kartman表示,目前的銷售流程已經不能再滿足客戶的需求,經過深思熟慮我們決定結束這種銷售模式。因此從2019年7月起,我們將不再為歐洲航班上的乘客提供免稅商品銷售服務,國際航班則是從2020年1月開始。