瑞恩航空登機行李收費 遭義大利重罰

2019-03-06 13:07:58
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義大利競爭和市場管理局日前發佈通告,歐洲最大廉價航空-瑞恩航空(Ryanair)和匈牙利籍維茲航空(Wizz Air)額外加收旅客登機行李費,涉嫌欺騙和誤導消費者。義大利當局決定,對瑞恩航空處以300萬歐元罰金(約1億台幣),對維茲航空處100萬歐元(約3,400萬台幣)。

從2018年11月1日開始,瑞恩航空加收旅客登機行李費,約5至25歐元,並將乘客用於安放登機行李的置物空間減少超過65%。義大利消費者協會指責其廣告具有誤導性,乘客攜帶手提行李是最基本的旅行需要,加收手提行李費用,為了讓機票價格看似比較便宜。

瑞恩航空則是拒絕繳納罰款,並表示義大利競爭和市場管理局沒有理由發佈與航空安全、客戶福利等相關的行政處罰,實施登機行李收費,能讓消費者根據需求做適當的選擇。

 
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