隨著全球新冠疫情未能平復，加拿大政府稍早前也宣布，該國的加拿大航空、西捷航空、陽翼航空和越洋航空等業者，都已同意1月底至4月底暫緩營運加勒比海地區和墨西哥航班。越洋航空隨後更宣布，1月29日起就將暫停所有航班營運。
越洋航空稍早聲明中並未提到退費事宜，不過表示正在安排撤僑相關方案，以便服務在暫停營運期間內預計搭機返國的民眾。加拿大航空則表示，在「沒有替代方案」的情況下將為旅客提供退費，表示這次有15個中美洲航點受到管制影響。
陽翼航空(Sunwing)則表示，已開始向旅客告知航班變動，並承諾航班遭取消者將可以完全退費，也稱取消航班的決定是防疫必要手段。加拿大政府日前也對入境旅客實施新的強制隔離規範，認為在國內外新冠疫情蔓延下，航空服務應有所限制。
