疫期出現特有現象,多數乘客在旅行3天前預訂機票,成為航空公司制定計畫的新挑戰。
航空業受疫情重創,航班臨時遭取消不再稀有,近期疫情趨緩,國際航空運輸協會(IATA)首席經濟學家皮爾斯指出,現已過航空業低谷之最低點,機票銷售以中國為首正在復甦,乘客購買機票的習慣卻出現變化。
相較去年五月,顧客於今年同月購買機票的時機由大於20天前大幅降至出發前10天購買,其中更是由0至3天為首佔總機票預訂量的41%,乘客不願冒航班取消、重新安排旅程的險,造成航空公司預估機組人數及機上用品用量的巨大挑戰。面對疫情難關,航空業者還需就乘客購票習慣隨機應變,只盼面對挑戰之餘,機隊早日回到空中。
Photo: Airbus