知名航空評選機構SKYTRAX公布「2020世界最佳機場」新加坡樟宜機場再度奪冠，連續8年拿下冠軍，桃園機場則位居第18名。
2020年最佳機場前10名，依序為新加坡樟宜機場、東京羽田機場、卡達哈馬德機場、首爾仁川機場、慕尼黑機場、香港機場、東京成田機場、名古屋中部機場、阿姆斯特丹史基浦機場以及關西機場，桃園機場則位居第18名，與去年第13名相比，下滑5名。
雖然桃機名次下滑，但在去年底正式開放第二航廈南北兩側觀景台，周圍也設立美食街和膠囊旅館提供旅客更多元的服務。桃機表示，未來透過第三航廈的加速興建，追上旅客對於服務品質的期待，相關服務也會精進。
