星宇航空宣佈新版官方網站將於下週一（12月16日）上午11：00正式上線，首航三航點—澳門、峴港、檳城之個人機票及團體旅遊產品、貨運服務也將同步正式開賣。
星宇航空個人機票產品分為全額、基本、超值、限量四類。所有產品均可於班機起飛前48－3小時，免費選擇座位（除特定座位外）。購買商務艙及經濟艙全額或基本票價產品的旅客，則可於訂票同時至班機起飛前3小時，免費預選座位（除特定座位外）。星宇航空也提供加價購買“加長空間座位”之服務，旅客可依搭機喜好自由選擇。
星宇航空所有航班皆提供免費WiFi服務，商務艙旅客可享無限制流量的上網服務，經濟艙旅客可無限使用文字訊息WiFi。在行李額度部份，商務艙提供免費託運行李45公斤、經濟艙機票產品類別不同提供20－35公斤，隨身行李限額商務艙為14公斤（可攜帶2件，單件上限10公斤）、經濟艙為7公斤。
